Registrácia a nákup vstupov prebieha pohodlne online. Na vstup a výstup zo zariadenia slúži mobilná aplikácia Golem Club, ktorá je dostupná na stiahnutie zdarma v bežných obchodoch s aplikáciami. Návštevníci by si mali priniesť vlastný visiaci zámok na skrinku v šatni, ktorý je možné zakúpiť aj priamo v prevádzke cez samoobslužný vendingový automat.
Všetky prevádzky fungujú samoobslužne. Registrácia je možná online alebo na samoobslužnom kiosku priamo na mieste. Pri prvej návšteve je potrebné jednorazové overenie totožnosti prostredníctvom občianskeho preukazu alebo cestovného pasu. Na ďalšie vstupy slúži už len mobilná aplikácia. V prípade otázok či potreby asistencie je k dispozícii kontaktné číslo na službukonajúceho trénera priamo pri vstupe.
